一般若出现脚后跟骨折现象，建议及早医院检查治疗，比如需要完善局部的CT和三维重建，判断骨折的错位和坍陷程度，如果是没有明显的错位和坍陷，可以石膏固定保守治疗，但是如果骨折错位和坍陷明显，那么是需要考虑肿胀消退后行切开复位内固定治疗的，跟骨骨折愈合的时间需要好几个月，三个月左右复查X片判断是否可以负重走路，盲目的过早负重，会增加骨折错位的风险。
一般来说，脚跟骨骨折怎么办，需要根据实际情况进行判断。
跟骨骨折一般是由于垂直暴力导致多呈粉碎性骨折。如果症状轻微，无明显移位，通常可以在医生的指导下通过保守治疗进行处理，如使用石膏托固定、注意休息等。如果症状严重，有明显移位，保守治疗效果通常欠佳，可以在医生的指导下通过切开复位内固定的方式进行治疗，术后一般不需要石膏托固定，患者3个月内也应避免负重。
跟骨骨折主要限制足部的负重和脚踝的屈伸活动。跟骨位于脚后下方，这是因为高处坠落、交通事故等原因造成的，特别是从高空坠落。跟骨粉碎程度、累及关节面的严重程度、跟骨高度、塌陷、移位等都是需要考虑的因素。跟骨塌陷、累及关节面、移位等都是比较常见的情况。如果不影响到关节面，或是跟骨形态好，移位不大，可以做石膏固定，定期X线检查，根据愈合情况做出治疗。
跟骨骨折术后疼痛的话或多或少都会有的，因为跟骨骨折后，足的完整性破坏，人在活动时足部承受的力量非常大，足完整性破坏则足部承受力不够，则会出现疼痛，应该可以逐步减轻，不会完全消除。
跟骨骨折可以通过手术治疗、石膏外固定、药物治疗等方法进行治疗。
跟骨如果出现了塌陷性骨折，一般需要进行针撬复位固定；如果出现塌陷而且粉碎性的骨折，一般需要切开复位植骨内固定。如果关节、跟骨、胫骨之间的关节面比较平整，足弓的角度正常，则可以直接石膏外固定，然后再在医生指导下口服活血消肿的药物进行治疗，一般40天左右就会明显好转。