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近日在微博,小编看到某网友将朋友圈里的一篇记录自己就诊所见所闻的文章发布在网络,看后感同身受,内心是复杂的。身边的医生朋友们也有过类似的遭遇,虽然没有动手,但语言上的伤害是有过之而无不及,有些甚至对女医生都一样的恶语相向。这样的境遇怎能不让人心寒!
一天晚上八点多,我去苏大附一院急诊配药。挂号后进入8号诊室时,我前面大概有三四个病人在候诊。轮到我前面的一位约摸七十来岁男病人时,从他的主诉中可以知道他是因头晕就诊,旁边站着的四十多岁的男子应该是他的儿子。
那位年轻的男医生在问诊的期间接了一个座机的电话,挂上电话后开了两张检查单递给了老人,说:“先去做检查吧!”随后他在电脑上点着什么。老人的儿子问: “我们现在去哪?”医生没有马上回答,眼睛盯着电脑屏幕。就这么两秒钟的时间,毫不夸张,老人的儿子拿起病历本就往医生的面前摔过去,用力地拍着桌子,吼 道:“我们还没看完病呢,你为什么要处理下面的病人?!”坐着的老人也吼起来“问你话为什么不回答?我们挂了急诊等了半个小时才看上病!”
这突如其来的状况,让我来不及反应,我不明白为何他们的火气来得如此之快,如此猛烈,是因为等了半个小时才轮到就医,还是因为医生卡了那两秒钟没有马上回答他们。
那位医生,大概也没回过神来,说了句:“我在给一个抢救的病人开药,你没看见我刚才接了个电话吗?”父子两人继续吼着,拍着桌子,老人喊着:“你刚才没给我 量血压,你给我量!”诊室门口已经引来了很多围观的群众。突然传来一个声音:“你们有没有道德?!”老人的儿子回过头盯着我的儿子,说:“孩子,你还小, 这里没有你说话的份!”
可他又冲着他们喊:“我还小,你们那么大年纪怎么还不知道什么是道德!”我试图把他推出诊室,处于母亲的本能,我想 保护他,那个场合他这么血气方刚有被揍的可能,不是所有的时候,所有的人都适合谈道德的。但是他执拗着不肯出去,嘴里还在喊着他“道德”论。诊室门里门外 看热闹的人很多,没人吭声。男医生望着我儿子,说:“不要和他们谈道德,没用的!”
父子俩又摔起了病历本,叫着:“你要去抢救病人,你去啊!”然后拉着医生的手。我站在旁边,不知所措,觉得词穷,只是跟老人说了几次“冷静点,冷静点,血压要高的!”没人理会我。这位男医生,似乎也不善于言辞,他忍无可忍,憋足了一口气,喊了一句:“我们也是人啊!!!”
老人的儿子拿出手机,开始各个角度拍照,医生的特写,姓名牌……“我要投诉你!”老人继续和医生喊:“我们当你是人,才来看病的!”“你现在不要把我当人了,我不看了!”年轻男医生带着些许的悲愤走出了诊室。这种境况下,这病是没法看下去了。
接替来的医生给我开好药,我走出诊室,我儿子还在情绪中,问我:“这些人到底怎么了,有没有道德的?!”我只能用从书本上看来的知识告诉他,社会很复杂,各 种各样的人都有,不关你的事,你不要太冲动!在“道德”和作为母亲这个角色面前,我承认我是自私的,狭隘的,因为我怕他血气方刚,会吃亏!
儿子喃喃自语:“医生太难做了,我以后不要当!”配好药,我回到诊室,想去看看那位医生。处于一个病人的位置和身份,我想或许能宽慰到他。但是没见到他。我在服务台留下了我的电话,如果那位病人有投诉,我希望能帮到这位医生。走出医院的时候,我感觉我的双手有点发麻。那句“我们也是人!”,那种悲愤和无奈让我心痛得想掉泪。你受高等教育,你学习优异,你饱读医书,你过五关斩六将当上了医 生,即使你身怀绝技,你救治过多少病人,那又如何?!你要面对多少以“上帝”自居,并维权意识强烈的毫不含糊的“消费者”。此时,道德是苍白的,你是弱势 的。而这种事,虽然没有像流血伤命那样的伤医事件影响力那么大,但却像白蚁般地在医生的心里产生伤害。
这种事,每个医院一夭要发生多少次,每个医生一生要经受多少回?!这么想,似乎又觉得不足为奇了。
不知从何时起,原本受人尊敬的医生变成了弱势群体,但人们似乎没有要关照这类“弱势群体”的意思,反而会有人欺软、找茬,变本加厉。作为把医学当做职业、甚至事业的普通医生,不求人们把他们当作救世主一样对待,只希望保留做人最基本的尊严。