１月８日，在浙江省人民医院的手术室，医生茹彬在与俞女士“对话”。
茹彬术前在练习。
8日上午，浙江省人民医院一位医生在手术中，单腿跪地举着“萌萌哒”的表情图，为主刀医生与聋哑患者当“翻译”的照片，在医务人员朋友圈里转发，不少网友为敬业又有爱心的医生点赞。
39岁的聋哑人俞女士腰椎出现问题，需要动手术。难题摆在了医生面前：手术中采用局部麻醉，医生需要与清醒中的患者交流，而患者也会向医生反馈术中感受。“比如，术中要问病人某个部位痛不痛，病人反映哪儿痛，医生要立即知道，及时采取措施。”疼痛科主任李顺说。医生试图与俞女士沟通，但她只是着急地挥舞着双手，嘴里发出模糊的声音。这让李顺及医生们犯了难。
本来，疼痛科招募了一名懂手语的人，但俞女士没有学过正规的哑语，平时在农村是用自创的手势比划交流。医生们又考虑术中用文字来交流，结果俞女士基本不识字。最终李顺决定制作人体图案，再设计一些患者容易接受的问答约定。
医生们在白纸上画上人体图案，将可能发生疼痛的区域分成5个部位，分别标上1至5，比如1号部位为大腿前侧、2号代表腰部、3号代表大腿后侧……还画上两个萌萌的圆脸，一个是笑脸，另一个是哭脸，并与俞女士约定：如医生问，腰部痛不痛，指着纸上人体图案2号部位，同时伸出两根手指，俞女士若感觉腰部痛，向医生表现哭状，不痛则是笑意。
“设计图案时主要考虑要简单明了并能准确互相传递有效信息，保证医疗安全及质量。”李顺说。一开始医生与她演练时，俞女士很茫然，慢慢地有了感觉，最终她基本能够理解。
李顺是主刀医生，不可能腾出手与患者“对话”，于是充当“翻译”的任务落到疼痛科年轻医生茹彬身上。俞女士手术时呈侧卧位，茹彬身高近一米八，为了能与俞女士平视，方便交流，茹彬就单膝跪地。
由于准备充分，一个半小时手术，医患间几十次“对话”基本上没出问题，这让俞女士与医生们都很高兴。
李顺说，此次特殊手术顺利完成让医护人员积累了经验，以后再碰到聋哑患者就胸有成竹，“有时间也要学些手语，方便与特殊患者沟通。”医生茹彬则一脸兴奋，“累是累点，却是一次难得的历练。”
