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近日,一个根据真实经历改编的微电影传遍网络,视频讲述了一位老人来京看望做医生的儿子,正逢其值夜班患者不断,最后只好挂号以“患者”身份与儿子相见。“下一位!”“孩子,忙一晚上了,喝点水吧。”——这对父子重逢时刻的对话令许多网友瞬间红了眼睛。
从此前媒体广泛报道过的、儿子笔下“狗都讨厌”的医生父亲,到父亲难见一面只好挂号“求见”的医生儿子,医生的职业状态越来越多地被人们所了解。随着时代的发展,人们对健康状况关切度空前,在超大规模的人口基数、医疗资源不均衡配置、老龄化社会加剧和二孩全面放开的背景下,医疗供求矛盾可能会越来越严重。医生,尤其是急诊、外科、儿科等特殊科室医生的高强度、超负荷劳动成为一种常态。中国医师协会公布的数字显示:在城市大型三甲医院49.2%的医生每周至少两个夜班;18%的医生曾连续工作48小时以上;80%的医生在工作时间喝水不超过一杯。如今全国从基层到中心城市蔓延的“儿科医生荒”,已经被许多观察人士视为大范围“医生荒”来临的前兆。
在这种职业生态下,不仅医生所在家庭“见一面都难”的故事屡受关注,医生在岗位上久劳成疾、过劳致疾的情况也不罕见,“医生不自医”直接倒在工作岗位上的极端情况更时有发生。然而,另一方面,医患冲突依旧时有发生,社会对医生的误会仍在相当范围内根深蒂固。在这种情况下,有人离开医生岗位,也有人选择留下。我们必须对兢兢业业、尽职尽责的医生致敬。那个“狗都嫌弃”的医生父亲和没时间见父亲的医生儿子虽然都是普通的医务工作者,算不上名医专家,但却都值得尊敬。
我们也希望,广大患者对像他们一样的一线医护人员多一些理解与宽容。其实“医生和病人都在同一个对抗疾病的战壕中”,任何误会也不应该让二者抛弃理性站在对立面。“医患关系,和则两利,暴则两伤”,冲突无益于任何事情的解决。但是也应该看到,超负荷的劳动对于医生这种非常依赖个人分析判断的职业是相当有害的,其或多或少会影响判断的科学性、准确性。政府部门和医疗机构在不断推进改革的过程中,必须将医生的职业状态、工作强度考虑在内。比如在欧美国家任何超过时限的手术,都必须由2个手术小组交替进行,交替休息;在德国,医生带病工作,医院至少要被罚款2.5万欧元。
尽管国情不同,我们依然在医改过程中出台一系列措施,保障医生的工作时间处于一个合理的范围内。这既是对执业人群的呵护,也能保证医生的工作质量与效果,更避免因为误诊造成的医患矛盾和责任事故,对医患双方都是有益的。一句话,慢下来的医生其实可以更好地救死扶伤。