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“医生连续工作20小时”的痛与忧

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作者:犁一平 来源:东方网 2016-06-28 17:00

身穿绿色手术服,头戴蓝色手术帽,光脚坐在角落直接靠在墙上睡着了,他是常州市儿童医院小儿外科副主任医师壮文军。24日凌晨,在连续工作20个小时后,壮文军利用两台手术的间隙,在手术室里靠墙补觉。(6月25日《现代快报》)


医生壮文军在手术间隙靠墙补觉

壮文军为何工作20小时?看看他的工作时间表:6月23日早上7点,赶到医院上班。忙到下午5点多,赶到常州市第一人民医院会诊。随后孩子转入儿童医院,忙到晚上9点多终于确诊,需要手术治疗。此时一名8个月大的婴儿来求诊,两次灌肠后都无法复位,需要手术。6月24日凌晨1点,先为婴儿做手术,凌晨3点半为3岁孩子做手术。这就是一个医生的20小时工作。由于工作时间太紧,没有时间休息,想休息只能“见缝插针”找时间空档小憩,这就是“靠墙补觉”照片刷屏的来历。

壮文军这么忙,这么累,为什么?首先,儿科医生少,是社会通病。其次,医术好的医生本来少,儿科医生更是如此。再次,医院必须对患者负责,必须尽最大努力抢救、治疗患者,这种责任推着医院及技术顶尖的医生多看病、多做手术。而且,患者及家属也希望一流的医生留下来,这样治好或快好的把握就多一些,患者少受些痛苦,少花冤枉钱。但是,一流医生是有限的,于是这些医生就特别忙,儿科的形势和问题更严重。这是社会问题,也是医生的痛,但医生没有选择,面对患者不能象企业员工一样拒绝加班,因为病情就是命令,人性和制度都不允许撒手不管。


客观而言,虽然理解患者及家属的心情,也敬佩壮文军们的职责责任心和敬业精神,但从保证精力和看病质量、看病效果等角度而言,这并不是一个好的选择方案。对于医生而言,劳动过度,透支体力,不利于身体健康;对于患者而言,医生精力消耗过度,注意力、看病能力都会下降,诊断的准确性缺少保证,容易发生误诊,酿成医疗事故,增加风险,对医生、患者和医院都没有好处。因此,这种精神虽然可嘉,但不值得提倡。医院要关心医生的健康,合理安排医生轮休。


但问题是一流医生太少,医院安排不过来。那么,这个问题到底怎么解决?首先要找到问题的根本症结。毫无疑问,医疗产业化、利益化、市场化,医患关系变成了市场关系,洗尽了感之心,不少患者缺少感恩,还觉得进了医院就成了受害者,不信任医生,甚至怀有仇恨心理,医生稍不留神,就会遭到殴打,医生的社会地位显著下降,收入也没有外界想象的那么高,工作时间那么长,责任那么大,劳动强度那么大,医患矛盾那么尖锐,除了有从医的理想者以外,缺少职业吸引力,学医的人数不断下降,是医生人员严重紧缺的重要原因。而且,这些问题由来已久,目前还没有出现明显好转,“不愿学医”的趋势未能有效遏制,不愿学儿科的问题更严重。据专家推测,我国儿科独生缺口20万左右。

找到了问题的症结,如何开药方?笔者认为,一来推行深层次的以病人为中心的医改,优化医疗服务体系;二来纠正市场化错误,克服市场化弊端,补齐公共服务短板;三来以政府购买服务的方式,不断提高医生的收入、社会地位,提升医生的职业尊严,吸引人才资源向医疗系统流动,培养更多优秀医生,满足患者看病需求,降低医生的工作量和劳动强度,保证看病质量和效果;四来建立医患互信机制和诚信体系,包括立规约束双方,成立由第三方独立调查处理医患矛盾的机构,及时、有效解决医患矛盾,改善医患关系。

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关键词: 医院 医生 儿科

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